CRM reprezint? un sistem crucial pentru fiecare afacere care î?i propune s? gestioneze interac?iunile cu clien?ii s?i eficient ?i eficace. Într-un context din ce în ce mai, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii furnizeaz? avantaje majore firmelor indiferent de m?rime.Prin CRM, afacerile au posibilitatea s? urm?reasc? tranzac?iile ?i perfec?ioneze